安徽最好的男科醫(yī)院(安徽男性醫(yī)院哪家好)

人民網(wǎng)訊 近日，大河健康網(wǎng)記者從人民網(wǎng)了解到，因“魏則西事件”受到網(wǎng)民廣泛關(guān)注，國(guó)家網(wǎng)信辦已會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，對(duì)此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查并將依法處理。

“魏則西事件”中，當(dāng)事人是通過(guò)百度搜索，注意到并選擇了武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院的“生物免疫醫(yī)療法”。在搜索引擎上“尋醫(yī)問(wèn)藥”是很多人患病時(shí)會(huì)選擇的查詢方式，但許多患者尚不清楚的是，那些占據(jù)前列，優(yōu)先被看到的搜索結(jié)果，往往是一些醫(yī)院通過(guò)向搜索引擎公司競(jìng)價(jià)得來(lái)，“誰(shuí)花錢(qián)多誰(shuí)靠前?！蓖瑫r(shí)，“最好”“最先進(jìn)”等極限詞，以及宣稱高治愈率等內(nèi)容充斥著搜索結(jié)果。這意味著，患者可能會(huì)因盲信虛假信息而貽誤病情。

那么，搜索引擎推廣算不算廣告，極限詞與治愈率的使用該如何杜絕?老百姓的利益又該如何受到保護(hù)?

(點(diǎn)開(kāi)此鏈接，得到的是北京曙光醫(yī)院網(wǎng)頁(yè))

針對(duì)搜索引擎上存在使用極限詞、治愈率的現(xiàn)象，記者在百度搜索引擎中鍵入“男科”進(jìn)行搜索，排在搜索引擎第一位的便是“男科北京男科排名 北京好的男科醫(yī)院”的字眼，而點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)鏈接，則顯示被鏈接到了一家名為北京曙光醫(yī)院的專業(yè)男科醫(yī)院。

隨后，記者又在該搜索引擎上鍵入了“男科醫(yī)院”，搜索結(jié)果顯示，排在第一的是“百度健康”提供的32家男科醫(yī)院，而這32家男科醫(yī)院中排在第一位的是一家名為“中國(guó)藏學(xué)研究中心北京藏醫(yī)院”的醫(yī)院，其底部的網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明寫(xiě)著“看男科更專業(yè)”，同時(shí)用尖括號(hào)顯著標(biāo)明這家醫(yī)院是“公立性醫(yī)院”、“非營(yíng)利醫(yī)院”。

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(百度健康提供的搜索結(jié)果)

北京建國(guó)醫(yī)院的網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明

同樣在這32家男科醫(yī)院里的還有一家名為“北京建國(guó)醫(yī)院”的醫(yī)院，其網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明中宣傳“醫(yī)院廣告打的好，不如治療效果好!北京建國(guó)醫(yī)院，多年跑在男科醫(yī)療界的‘斗士’。治療技術(shù)只有體驗(yàn)過(guò)的患者……”當(dāng)記者點(diǎn)開(kāi)這家醫(yī)院的鏈接時(shí)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)題頭處寫(xiě)著“北京建國(guó)醫(yī)院_北京最好的男科醫(yī)院”的字樣。

(中國(guó)人民解放軍廣州海軍醫(yī)院宣傳截圖)

這樣的情況在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上屢見(jiàn)不鮮，下拉“男科醫(yī)院”的搜索結(jié)果，其中有一家名為“中國(guó)人民解放軍廣州海軍醫(yī)院”其后標(biāo)注了“廣州最好的男科醫(yī)院”字樣，同樣在打開(kāi)該網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)題頭處也顯示了“廣州最好的男科醫(yī)院”幾個(gè)字。

(天津陽(yáng)光男科醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)截圖)

(合肥遠(yuǎn)大男科醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)截圖)

使用極限詞的現(xiàn)象存在著，那么說(shuō)明治愈率的情況又如何呢?

記者在百度搜索引擎上鍵入“男科醫(yī)院 治愈率”這樣的關(guān)鍵字。其中有一個(gè)結(jié)果引人注意，在標(biāo)題處寫(xiě)著“天津哪個(gè)醫(yī)院男科疾病治愈率高?”緊跟在這個(gè)標(biāo)題之后的是一家名為“天津陽(yáng)光男科醫(yī)院”的醫(yī)院。而在這家天津陽(yáng)光男科醫(yī)院的網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明里清楚地寫(xiě)著：“天津哪個(gè)醫(yī)院男科疾病治愈率高?在天津市92%男性朋友都選擇天津陽(yáng)光男科醫(yī)院作為天津市最好的男科醫(yī)院。”

除此之外，搜索列表中的“合肥遠(yuǎn)大男科醫(yī)院”的網(wǎng)頁(yè)說(shuō)明，則在標(biāo)題上宣稱“遠(yuǎn)大男科陰莖背神經(jīng)阻斷術(shù)治愈率高達(dá)98.9%”。

網(wǎng)絡(luò)上充斥著如此多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳極限詞、治愈率，而搜索引擎在醫(yī)療領(lǐng)域存在的問(wèn)題并不止于此，今年1月，一則有關(guān)搜索引擎病種貼吧商業(yè)化過(guò)度的消息更是“激起千層浪”：百度貼吧一位名為“螞蟻菜”的吧友爆料稱，血友病吧被賣(mài)，原吧務(wù)成員被撤換，同時(shí)空降了“血友病專家”成為新吧主，但這位所謂的專家早前曾被媒體曝光過(guò)。

血友病吧一位網(wǎng)友發(fā)帖截圖

很快，這則消息就引起了“蝴蝶效應(yīng)”。記者于1月13日登錄血友病吧時(shí)看到一位自稱“糖尿病吧”的原吧主也表示，“能看到血友病吧的老前輩成功將醫(yī)院趕出去，真的由衷高興。我也不想繼續(xù)沉默了。”

另外有微信公號(hào)“顧的IDEA”的數(shù)據(jù)顯示在高血壓吧中，承包方是一家中醫(yī)機(jī)構(gòu)，而其線下的醫(yī)館則是售賣(mài)醫(yī)藥產(chǎn)品為主，并聲稱患者可以通過(guò)服用他們生產(chǎn)的“神藥”治好高血壓——而在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上，90%的高血壓無(wú)法根治。

此外，根據(jù)知乎網(wǎng)友ytytytyt的整理，包括血友病吧、甲亢吧、牙齒吧、不孕不育吧、股骨頭壞死吧、帕金森吧、高血壓吧、白癜風(fēng)吧等等也都被百度承包出去，而這些承包者大部分都是個(gè)人或經(jīng)營(yíng)資質(zhì)存疑的醫(yī)院。有媒體報(bào)道也提到：“截止12日上午，雖然血友病吧管理權(quán)得到恢復(fù)，但帕金森吧、濕疹吧、高血壓吧等仍處于疑似被承包的狀態(tài)，頁(yè)面上的大面積廣告并未刪除?！卑俣确矫婊貞?yīng)，病種類等具有很強(qiáng)商業(yè)屬性的垂直類目吧，存在著個(gè)別吧主和吧務(wù)人員利用職務(wù)之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個(gè)人利益的情況。

從極限詞、治愈率橫行網(wǎng)頁(yè)，再到如今被炒得“沸沸揚(yáng)揚(yáng)”的病種吧被承包事件，搜索引擎上良莠不齊、真假難辨的醫(yī)療信息漸迷人眼，網(wǎng)友在使用搜索引擎時(shí)一定要“多加留心”、“多方了解”，在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便捷之時(shí)，不能一味盲目輕信搜索結(jié)果。

其實(shí)，“最好”醫(yī)院實(shí)為競(jìng)價(jià)排名

“我接觸過(guò)不少縣城的老百姓，他們看了網(wǎng)上的推廣信息，就跑到北京、上海來(lái)治病，感覺(jué)到了大城市就有了保障，其實(shí)是被引導(dǎo)到了醫(yī)療質(zhì)量低下，服務(wù)行為不規(guī)范的民營(yíng)醫(yī)院，錢(qián)沒(méi)少花，病卻沒(méi)治好。”北京某健康產(chǎn)業(yè)投資公司總經(jīng)理劉某說(shuō)。

“既然網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷能為醫(yī)院招攬病人，醫(yī)院也樂(lè)于為其投入資金。”香港一家醫(yī)院管理研究中心主任莊某透露，“部分民營(yíng)醫(yī)院甚至將經(jīng)營(yíng)收入的70%-80%用于搜索引擎上的競(jìng)價(jià)排名?！币晃黄翁锸蓄I(lǐng)導(dǎo)曾公開(kāi)表示，百度2013年的廣告總量260億元，莆田的民營(yíng)醫(yī)院就做了120億元，幾乎占百度廣告收入的一半。

競(jìng)價(jià)排名早已是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的“秘密”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是醫(yī)院通過(guò)競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞(通常為“醫(yī)院”二字、或疾病名稱、治療費(fèi)用等)，使自己的推廣信息優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。因此，當(dāng)搜索“治療xx病哪家醫(yī)院最好?”“治療xx病需要多少錢(qián)”時(shí)，位居前列的醫(yī)院實(shí)則人工干預(yù)的結(jié)果，而非診療水平與品牌口碑的自然排名。這種“價(jià)高者得”的排名規(guī)則直接導(dǎo)致了推廣費(fèi)用不斷上漲。去年4月，莆田系醫(yī)院與百度公司之間針對(duì)一路飆升的費(fèi)用問(wèn)題爆發(fā)矛盾，一時(shí)間引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注，也讓“競(jìng)價(jià)排名”進(jìn)入公眾視野。

“羊毛出在羊身上。”莊某擔(dān)心，推廣費(fèi)用會(huì)轉(zhuǎn)嫁到患者頭上，“并不是所有從搜索引擎上點(diǎn)擊瀏覽醫(yī)院信息的網(wǎng)民都會(huì)轉(zhuǎn)化為前去就醫(yī)的病人，但醫(yī)院卻需要按點(diǎn)擊次數(shù)來(lái)付費(fèi)。部分民營(yíng)醫(yī)院不愿讓競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用白白支付出去，就從病人的頭上賺取回來(lái)，于是就產(chǎn)生了大處方、過(guò)度檢查，甚至‘沒(méi)病變有病’等亂象。”

事實(shí)上，搜索引擎競(jìng)價(jià)排名在業(yè)內(nèi)早已飽受爭(zhēng)議?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室曾發(fā)布《關(guān)于搜索推廣中的違法醫(yī)療廣告情況調(diào)查》，調(diào)查中指出，搜索競(jìng)價(jià)排名為山寨機(jī)構(gòu)提供推廣途徑，很多違法醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)占用相關(guān)關(guān)鍵詞，冒用知名品牌機(jī)構(gòu)進(jìn)行混淆性推廣；搜索引擎成為違規(guī)醫(yī)療廣告提供推廣的重要渠道。

競(jìng)價(jià)排名能否納入廣告法監(jiān)管?

那么，在搜索引擎上做推廣，應(yīng)該接受廣告法的監(jiān)管嗎?

對(duì)百度推廣的界定，全國(guó)政協(xié)委員、著名律師施杰和郎克宇均表示，根據(jù)新廣告法的相關(guān)規(guī)定，百度推廣也屬于廣告發(fā)布的主體，其性質(zhì)屬于有償服務(wù)。北京大學(xué)法學(xué)院教授孫東東則認(rèn)為，搜索引擎具有媒體的特點(diǎn)，在發(fā)布信息方面與報(bào)刊、電視臺(tái)等大眾媒體沒(méi)有區(qū)別，必須嚴(yán)格按廣告來(lái)管理。

2014年“兩會(huì)”期間，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎存在虛假?gòu)V告?zhèn)οM(fèi)者利益的現(xiàn)象，韓必省等30位全國(guó)政協(xié)委員聯(lián)名提交公開(kāi)提案，建議把搜索引擎有償推廣服務(wù)盡快納入《廣告法》監(jiān)管。今年“兩會(huì)”期間，全國(guó)人大代表郭新志提交《關(guān)于加強(qiáng)百度推廣等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告監(jiān)管的建議》，提議重點(diǎn)整治競(jìng)價(jià)排名醫(yī)療廣告，對(duì)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處以重罰。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)建議搜索引擎建立用戶侵權(quán)投訴的快速管理機(jī)制，對(duì)違規(guī)商戶進(jìn)行處罰，對(duì)權(quán)益受損的網(wǎng)民給予補(bǔ)償;此外，工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)等部門(mén)也應(yīng)加大監(jiān)管力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上普遍存在的涉及單個(gè)金額較小案件引起重視。

國(guó)家行政學(xué)院法學(xué)部教授劉銳認(rèn)為，推廣規(guī)則應(yīng)該讓消費(fèi)者知曉。“如果消費(fèi)者認(rèn)為搜索的結(jié)果是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格或者服務(wù)性價(jià)比的排名，那么，這里就存在是否誤導(dǎo)消費(fèi)者、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的問(wèn)題?！?持類似觀點(diǎn)的還有北京市遼海律師事務(wù)所主任、高級(jí)律師谷遼海，他建議搜索引擎將有償推廣結(jié)果和自然搜索結(jié)果進(jìn)行明確區(qū)分。

(人民網(wǎng)記者王宇鵬、曾璇、趙敬菡)

【責(zé)任編輯】：陳靜

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