朝陽醫(yī)院呼吸科專家號販子代掛(北京朝陽醫(yī)院呼吸內(nèi)科專家門診)

“專家號、專家號要不……”冬日的上午，北京崇文門附近的同仁醫(yī)院外，號販子在路邊向往來行人詢問。

同仁醫(yī)院的眼科在中國最為著名。掛號大廳里，巨幅顯示屏上專家號大多處于“掛滿”狀態(tài)。眼科專家門診區(qū)，樓道走廊擠滿了等待看病的患者和家屬。一位來自吉林的眼疾患者正在等待某眼科專家的復(fù)診。他曾在網(wǎng)上掛號一周未果，后又連續(xù)排了10天的隊(duì)才掛到這位專家的號。

看病難一直困擾著中國，而北京由于匯集了中國優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，擁有諸多著名醫(yī)院、醫(yī)生，因而也吸引了全國各地的患者。有人無奈地說，沒有在北京掛過號的人，不足以語人生。

近日，一段“女孩痛斥號販子”的視頻引發(fā)輿論熱議。視頻里，一女士在醫(yī)院大廳怒斥“黃牛”將300元的掛號費(fèi)炒到4500元，稱醫(yī)院人員與“黃牛”里應(yīng)外合，害得她從外地趕來排了一天隊(duì)都沒有掛到號。隨后，當(dāng)事醫(yī)院發(fā)聲否認(rèn)有內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象。

記者在視頻事發(fā)地北京市廣安門醫(yī)院及其他醫(yī)院親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在某些醫(yī)院號販子仍頂風(fēng)作案，號稱“北京三甲醫(yī)院專家號都能買到”還“能掛不出診的專家的號”，甚至連保安都能提供號販子的電話。

在廣安門醫(yī)院，記者發(fā)現(xiàn)多個(gè)樓層都能看到穿制服的工作人員，但即使在高壓狀態(tài)，記者依然在這里“偶遇”了號販子。當(dāng)記者在門診大樓的特需門診掛號處附近看墻上的價(jià)目表時(shí)，一位40多歲的男子探出頭，躲在樓梯門口示意記者：“要專家號嗎？”

這名號販子說，買一般專家的號收300元至500元的“服務(wù)費(fèi)”，買知名專家的號，如擅長診療中晚期腫瘤的一位醫(yī)生，服務(wù)費(fèi)收2500元。記者從貼在醫(yī)院墻上的價(jià)目表看到，這位醫(yī)生的特需門診掛號費(fèi)為500元。

在被問及醫(yī)院是否對號販子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊時(shí)，醫(yī)院警務(wù)工作室的一名工作人員無奈地說，打擊號販子的工作現(xiàn)在很難做，跑到醫(yī)院“賣號”的人很多都是號販子雇來攬客的，真正的號販子在幕后操作。這些人一看到警察就逃跑，沒跑的帶回去卻死不承認(rèn)自己賣號。2015年，警務(wù)室共抓了163個(gè)號販子，但問題依然還很嚴(yán)重，現(xiàn)在主要采用驅(qū)散的方式。

記者在門診服務(wù)臺向工作人員咨詢特需門診如何掛號，工作人員向記者介紹了電話預(yù)約、微信預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約三種方式。國家衛(wèi)計(jì)委最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年11月底，全國三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均值達(dá)到32.1%，開展分時(shí)預(yù)約的醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過3.9萬所，660家三級醫(yī)院開通手機(jī)APP、微信支付等方式服務(wù)患者。

預(yù)約掛號在一定程度上緩解了掛號難，但仍難阻擋“號販子”的活躍。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各地普遍實(shí)行就診實(shí)名制、預(yù)約制情況下，掛號“黃牛”早已線上線下“雙管齊下”，大量搶占、囤積優(yōu)質(zhì)號源倒賣牟利，幾元的專家號倒賣到患者手中動輒兩三百元甚至上千元。

在北京一家企業(yè)工作的趙女士說，專家號太難掛，自己看病經(jīng)常在網(wǎng)上找“黃牛”，無論指定哪個(gè)醫(yī)院、科室或醫(yī)生，對方都能搞定，連就診時(shí)間都能精確到小時(shí)，只是收費(fèi)相應(yīng)也會比較高。

在憤慨之余，不少網(wǎng)友希望相關(guān)部門能夠盡快治理這一亂象。國家衛(wèi)生計(jì)生委表示，已責(zé)成北京市衛(wèi)計(jì)委認(rèn)真調(diào)查，并要求醫(yī)院配合公安機(jī)關(guān)打擊倒賣醫(yī)院號源的行為。

國家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人毛群安說，如果有醫(yī)院工作人員與號販子勾結(jié)，要嚴(yán)肅查處；衛(wèi)生部門和醫(yī)院要密切配合公安機(jī)關(guān)打擊號販子。同時(shí)，要提倡和鼓勵公眾通過網(wǎng)上預(yù)約等方式掛號，不要同號販子交易，以免上當(dāng)受騙。

對于如何解決“一號難求”的問題，中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長莊一強(qiáng)認(rèn)為，打擊黃牛是標(biāo)，加強(qiáng)分級診療是本。

有網(wǎng)友表示，現(xiàn)在不少老百姓大病小病都去三甲醫(yī)院，都找知名專家，幾乎都成了習(xí)慣，這加劇了醫(yī)療資源供需矛盾。