小關懷大力量

引進“云隨訪”及院后服務系統

平陽縣人民醫院利用“互聯網+” 全力打造指尖上的醫院

以往一些人到醫院看病，總會抱怨：

多多

掛號不方便、侯診時間不定

取報告太麻煩了

等等

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醫院就診流程和環境不熟悉，看個病來來回回好幾遍

云隨訪取代傳統隨訪

隨訪工作更高效

云隨訪推廣順利

為患者編制安全網

云隨訪系統一經推出，受到患者、醫院、醫生、護士一致好評。信息科主任吳強說：“云隨訪系統涵蓋了傳統隨訪系統的全部功能特點，并在此基礎上實現了互聯網化，從本質上降低了醫生、護士隨訪工作量。經過初步估算，云隨訪可以降低醫生、護士80%的隨訪工作量，使醫院對患者在院及院后服務由繁瑣變為簡單，由理想變為現實。醫護人員也可以以此與患者建立一種更緊密的關系。”

“云隨訪”系統可以完整地管理患者資料，包括患者姓名、性別、電話及聯系人電話等基本資料，同時有詳細的門診資料、住院檢查資料、隨訪記錄、用藥記錄和聯系記錄等。所有的功能和流程都是為患者隨訪專門設計的，非常實用、方便。醫生、護士與患者各種隨訪聯絡方式都集成一體，通過簡單操作即可完成，大大提高工作效率。

隨訪時間和隨訪內容都由系統自動生成并由系統自動提醒，使隨訪工作更加規范化。隨訪工作的記錄都保存在系統中，隨訪工作評估更加科學化。通過對患者的隨訪跟進，醫院可對診療效果進行統計分析，并對診療方案進行相應地調整，可以進一步提高醫院的整體診療水平，提升醫院的美譽度。

云隨訪系統推出后，目前醫院已經構建了以醫院為主體的院后醫患服務生態圈，從出院后的服務著手，展開最為科學的“互聯網＋醫療”嘗試，并以此拉近醫院、醫護人員與患者之間的距離，改善醫患關系，打造醫院品牌。

提供更好的就醫體驗

實現真正雙贏

“不到5分鐘，就按照展架上的提示完成了操作和綁定。身份認證成功后，以前的就診信息一下可以查閱出來了，各類檢查項目也一目了然。”來醫院就診的張先生說，自己患有甲狀腺疾病，醫生建議定期隨訪。他經常來院驗血、做B超檢查，以往來醫院看病，總想著把以前的病例、檢查單準備齊全，現在方便不少。

如今，醫院門診實行電子病歷后，患者只需一張卡即可快速完成就診，醫院云隨訪APP——“藍牛健康”的推出，讓患者來院就診就更加方便了，在家就可以通過手機查看各項檢查結果，為患者節省了時間和精力。吳強主任說，來院就診的患者不少來自農村，對于一些慢病患者、術后康復期患者，他們出院后在日常的病情護理中需要得到醫生的指導，云隨訪APP的推出則減少了他們往返醫院的次數。通過云隨訪系統，可以幫助患者節省開支，患者時間省了，就醫體驗好了，醫院的負荷也降了，將實現真正的雙贏。值得一提的是，考慮到來院就診的一些老年人不熟悉手機操作，其子女可以通過成員管理功能添加家庭成員來獲取掌握父母的各項就診信息，查閱他們的就診記錄等。

徐女士的兒子因肺炎剛從兒科出院，登錄“藍牛健康”APP后，她輕松查看到專業的康復指導信息以及用藥提醒和復診提醒，這讓她在照顧孩子過程中像是吃了一顆定心丸。徐女士出院后很是放心，因為出院后即便在家里也可以通過手機第一時間聯系到醫院、醫生，出院了也知道如何給孩子正確的看護和照料。

“云隨訪”系統的登錄、認證雖然有些繁瑣，主要是考慮到醫療信息的安全與保密性，同時顧及到老年患者和兒童的監護人需要查看被監護人的醫療信息；醫療云隨訪功能后續將集成到醫院微信官方公眾號上，進一步方便患者。云隨訪系統后續將為患者提供更加完善的個性化醫療服務，如咨詢醫生、管理個人與家庭的醫療健康記錄、復診用藥提醒、獲得診后疾病的健康宣教和康復指導，平陽縣人民醫院將不懈努力打造一個完善的服務體系，滿足個人及家庭的醫療健康需求。

來源：平陽縣人民醫院